角色描述
系统和网络管理员的主要职责是部署、配置和维护组织的 IT 基础设施，包括服务器、网络和存储设备。他们确保所有服务的系统可靠性、安全性以及高性能。他们监控和排除问题，以尽量减少停机时间并优化资源使用。他们还实施安全措施保护数据和系统。最后，他们与 IT、安全和支持团队合作，以确保业务连续性。
任务
- 部署、配置和维护服务器、网络和 IT 基础设施。.
- 监控性能，发现问题并排除故障。.
- 通过预防措施确保系统和网络的安全。.
- 优化资源，以保证可靠性和高可用性。.
- 与 IT、安全和支持团队合作，确保业务连续性。.
任务
- 配置和维护交换机、路由器、防火墙和无线接入点。.
- 使用诊断工具监控网络流量、性能和使用趋势。.
- 应对网络事件和服务中断；实施纠正措施。.
- 配置 VPN、VLAN、QoS、NAT 和路由协议。.
- 执行网络设备的固件更新和补丁安装。.
- 定期进行网络评估和漏洞扫描。.
- 维护网络拓扑结构、IP 架构和设备库存的记录。.
- 在故障排除和升级方面与 ISP 和外部供应商进行协调。.
- 管理和维护物理和虚拟服务器，以确保高可用性和性能。.
- 监控 IT 基础设施中的系统健康状况、安全性以及使用情况。.
- 支持系统升级、补丁及备份操作。.
- 参与基础设施项目、自动化和文档编制工作。.
- 任务
- 安装、配置和维护 Windows 和 Linux 服务器。.
- 管理 Active Directory、DNS、DHCP、文件服务和 GPO。.
- 管理虚拟化平台（例如 VMware、Hyper-V 和 Proxmox）。.
- 维护备份系统并进行灾难恢复测试。.
- 使用 Zabbix、PRTG 或 Nagios 等工具监控基础设施。.
- 管理云基础设施和混合环境（例如 Azure、AWS）。.
- 使用脚本工具（例如 PowerShell、Bash）自动执行任务。.
- 与安全团队合作，执行硬化措施并确保补丁的及时发布。.
- 文档系统配置、操作流程以及故障排除指南。.
承诺
- 确保所有关键服务的安全且始终如一的连接。.
- 提供敏捷且可靠的网络事件处理服务。.
- 为网络性能和可靠性的持续改进做出贡献。.
- 确保系统的可用性、性能和安全性。.
- 对事件和系统故障迅速做出响应。.
- 保持准确的基础设施文件记录。.
- 持续改进系统运营和自动化。.
- 遵守 IT 政策、安全要求和合规要求。.
技术技能
- 具备网络设备管理能力（例如，Fortinet）。.
- 对 TCP/IP、DNS、DHCP、VLAN、VPN 和路由协议（OSPF、BGP）有深入的了解。.
- 防火墙和网络安全工具的使用经验（例如 FortiGate）。.
- 熟悉网络监控系统（例如 PRTG、Zabbix、SolarWinds）。.
- 能够使用 Wireshark 等工具进行故障排除和性能分析。.
- 了解有线和无线技术以及企业架构。.
- 具备基本的网络自动化脚本技能（例如 Python、Ansible）。.
- 对 Windows Server 和 Linux 的管理有扎实的基础知识。.
- 虚拟化技术（VMware、Hyper-V、Proxmox）方面的经验。.
- 身份管理方面的熟练程度（Active Directory、LDAP、SSO）。.
- 熟悉云平台（Azure、AWS）和混合基础设施。.
- 备份工具（Veeam 等）和灾难恢复规划的知识。.
- 具备脚本编写（PowerShell、Bash）和自动化工具（Ansible、Terraform）的经验。.
- 监控和报警工具（例如 Zabbix、PRTG、Nagios）。.
个人能力
- 解决问题的思维方式和严谨的运营方式。.
- 在诊断问题时具有主动性和系统性。.
- 具备与技术和非技术受众进行有效沟通的能力。.
- 团队合作和协作精神。.
- 能够管理自己的工作优先级，并能在压力下工作。.
- 致力于维护安全可靠的系统。.
- 注重文件管理。.
- 积极识别性能瓶颈和漏洞。.
- 致力于持续学习和卓越运营。.
教育与经验
- 网络、信息技术等相关专业学士学位或同等学历。.
- 企业网络管理经验3至5年。.
- 3-5 年的 Windows 和/或 Linux 服务器管理经验。.
- 技术认证备受重视
- 系统微软认证（MCSA/MCSE）、Linux认证（RHCSA/RHCE）、VMware认证（VCP）。.
- 网络： Cisco（CCNA/CCNP）、 CompTIA Network+、 Fortinet、 Palo Alto。.